Notre FAQ
Consultez la FAQ de votre fournisseur de matériel bureautique pour tout connaître de notre activité et de nos fournitures disponibles. Retrouvez des informations pratiques pour mieux comprendre nos solutions, préparer vos commandes et trouver rapidement les réponses dont vous avez besoin.
FAQ
ABEG Direct propose une large gamme de matériel et d’équipements de bureau destinés aux professionnels. Notre catalogue comprend notamment des destructeurs de documents, machines bureautiques, plieuses, relieuses, agrafeuses, équipements de marquage, massicots et solutions de découpe, coffres-forts et armoires fortes, ainsi que du matériel monétique.
Nos solutions sont principalement destinées aux professionnels et aux entreprises souhaitant équiper leurs bureaux, services administratifs, ateliers, commerces ou espaces professionnels avec du matériel adapté à leurs besoins.
Notre équipe peut également vous accompagner dans le choix de l'équipement correspondant à votre utilisation, à votre volume de travail et à vos contraintes techniques.
Oui. ABEG Direct propose des devis pour les équipements et prestations nécessitant une étude particulière. C'est notamment le cas pour certaines solutions de livraison, d'installation, de mise en route ou pour les équipements volumineux.
Pour obtenir un devis, contactez-nous en précisant le produit recherché, les quantités souhaitées et, si nécessaire, les informations relatives à votre lieu de livraison.
ABEG Direct assure la livraison de ses produits en France et indique également livrer en Belgique, en Suisse et en Côte d’Ivoire. Les modalités de livraison peuvent varier selon le produit et son volume.
Pour certains équipements volumineux, une livraison sur rendez-vous avec mise en place et installation peut être proposée.
Les conditions de livraison dépendent du montant de la commande et du type de matériel. Selon le bon de commande publié par ABEG Direct, la livraison est gratuite en France métropolitaine à partir de 800 € HT, hors coffres-forts et armoires fortes. Pour les commandes ne bénéficiant pas de cette condition, une participation aux frais de port peut s'appliquer.
Pour connaître précisément les frais applicables à votre commande, nous vous invitons à nous consulter avant validation.
Les délais varient en fonction du produit, de sa disponibilité et de la destination. Les conditions générales indiquées sur le bon de commande précisent que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, au départ du dépôt.
Pour connaître le délai correspondant à un produit précis, contactez notre équipe avant de passer commande.
Oui. ABEG Direct accompagne ses clients au-delà de la simple fourniture de matériel. Selon le produit, des prestations d'installation, de mise en route et de mise en place peuvent être proposées.
Pour certains équipements, notamment les modèles volumineux, une livraison sur rendez-vous avec installation peut être organisée. Les frais de mise en route peuvent faire l'objet d'un devis spécifique.
ABEG Direct dispose d'un service après-vente comprenant notamment des prestations d'installation et de réparation. Si votre équipement rencontre un problème, contactez notre service afin de nous communiquer la référence du matériel et de décrire le problème rencontré.
Notre équipe pourra alors vous indiquer la procédure adaptée à votre situation.
La garantie dépend du produit et du fabricant. Les informations commerciales publiées par ABEG Direct indiquent une garantie pouvant aller de 1 à 5 ans selon les fabricants. Certains produits ou catégories peuvent disposer de conditions particulières.
Nous vous recommandons de vérifier les conditions de garantie du produit concerné avant votre achat ou de nous contacter pour obtenir cette information.
Vous pouvez contacter ABEG Direct par téléphone ou par e-mail.
ABEG Direct
58 rue de la Victoire
75009 Paris – France
Téléphone : 01 30 74 79 87
Mobile : 06 50 89 18 62
E-mail : direct@abegdirect.com
Notre équipe est joignable du Lundi – Vendredi : 08u00 – 19u00 et Samedi – Dimanche : Fermé